コンセプト

オーナーサポート

Long Life House

トータテハウジングの注文住宅は「未来家」をスローガンに、
住宅のロングライフ化をめざしています。

お客様ご家族に永く安心して暮らしていただけるよう、
安心のトータルサポートをご提供しています。

Long Life House 6つの理由

1

地盤調査
保証制度

家を支えるのに、もっとも大切なのは地盤です

家を支えているのは、柱や壁などの構造だけではありません。
最も重要な部分はその「地盤」。

トータテハウジングでは建築地の地盤を事前調査し、その解析結果に基づいて地盤改良工事や基礎工事を行なっています。

また地盤品質のお約束として品質保証書を発行。お客様の大切な住まいを地盤から支えます。

品質保証書サンプル
2

住宅瑕疵
担保責任
保険

 

安心して暮らせるための瑕疵保険

工事請負業者には、建物の基本構造部分について10年間の瑕疵担保責任が義務付けられており、お客様が補修の費用を負担しないで済むような措置が講じられています。

工事中は第三者機関による検査のほか、社内専門スタッフによる自主検査も実施。
瑕疵の起こらないよう、チェック体制を取っています。

瑕疵担保責任 10年義務付け部分
瑕疵担保責任10年義務付け部分
3

30年保証
60年点検

いい家を永く大切に。
30年保証、60年点検システム

トータテハウジングの注文住宅は、お引渡しから10年目まで無償の定期点検を実施しています。
最長60年にわたる点検とメンテナンスで長期保証が可能です。
お客様の大切な住まいの維持管理をサポートし、住まいをより快適に長持ちさせるお手伝いをします。

30年保証、60年点検システム図

長期60年定期点検

チェックシートをもとに時期に応じて点検します。

無料点検・・・お引渡し後、3か月目、1年目、2年目、5年目、10年目まで。※
有料点検・・・20年目以降10年おき、最長60年目まで。

30年保証

瑕疵担保責任保険の保証期間10年以降も、最長30年までの長期保証が可能です。

※ 保証対象:建物基本性能に関わる部分(基礎、構造躯体・防水・防蟻)
※ 保証期間の延長:10年目点検で当社が必要と認めたメンテナンス工事(有償)と、防蟻工事(10年目、15年目、20年目、25年目)が必要です。(有償)
※ 当保証内容は、住宅瑕疵担保責任保険についてであり、適応物件が対象となります。
※ すでにお引渡された物件については、お手元の「保証書」の内容となります。

4

物件管理
システム

建物に関する情報を一元管理

トータテハウジングではすべての施工物件において、工事の実施図面や仕様書などの各種資料、検査やメンテナンス履歴などの詳細情報を適切に管理・保管しています。

当社施工物件の基礎部分には、その管理番号を記したナンバープレートを設置しています。

管理番号を記したナンバープレート 実用新案
ナンバープレート写真 実用新案 登録3179234号
5

アフター
サポート

ご相談・お問合せ窓口

カスタマーセンター

定期点検以外でのご相談や不具合が発生には、社員専門チームによるカスタマーセンターがサポート。

スピーディかつ確実に対応できる体制で、安心で快適な住み心地を支えます。

カスタマーセンターの専用チーム

住まいのご相談ダイヤル

ご入居後のご相談には、お客さま専用ダイヤルをご用意しています。
コールセンター(夜間・休日受付窓口)を合わせて、24時間365日受付けております。

6

リフォーム

いつまでも暮らしやすい住まいのために

暮らし方の変化などでリフォームを検討される際には、トータテリフォームセンターがご相談を承っております。

住まい関する多彩な事業を手がけているトータテグループならではの、安心サポートです。

体感型ショールーム「リフォームギャラリー」まで、どうぞお気軽にお立ち寄りください。

トータテリフォームセンター

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