トータテハウジングの注文住宅・分譲住宅は、「暮らしと共に成長する家 未来家（みらいいえ）」をスローガンに、住宅のロングライフ化をめざしています。 住み始めてからも充実したアフターサポートで、住まい方の変化にも対応したトータルサポートを実現します。
最長60年にわたる定期的な点検とメンテナンスで保証期間を延長できます。
お客様の大切な住まいの維持管理をサポートし、住まいをより快適に長持ちさせるお手伝いをします。
定期点検はチェックシートをもとに時期に応じて点検します。
■無料点検・・・お引渡し後、3カ月目、1年目、2年目、5年目、10年目まで。 ※1
■有料点検・・・20年目、30年目、40年目、50年目、60年目まで。
建物基本性能に関わる部分（基礎、構造躯体・防水・防蟻）は、初期保証10年から最長30年まで保証の延長が可能です。
ナンバープレート写真
当社が施工した建物の玄関付近の基礎部分には、ナンバープレートを設置しています。このプレートには、工事に関する情報やメンテナンス履歴など、建物の詳細情報を管理・保管している番号が記載されています。
トータテハウジングでは、年間500棟を超えるすべての施工物件の情報を一元管理しています。工事の実施図面や仕様書などの各種資料、検査やメンテナンス履歴など、建物に関する詳細情報を適切に管理・保管しています。
住まいのトラブル、ご相談、お問合せの際には、住宅ナンバープレートに記載されている管理ナンバーをお伝えいただくことで、必要な情報をスピーディーに引き出すことができ、より迅速な対応が可能になりますので、お問い合わせの際にはぜひお役立てください。
社員による専門チームで構成されたカスタマーセンターが、安心で快適な住み心地を支えます。スピーディかつ確実に対応できる体制を整え、綿密で充実したアフターサポートを行っています。
お引渡し後の不具合が発生した場合は、保証書の基準に基づいて専門知識が豊富な担当者がスピーディーに対応します。
工事の実施図面や仕様書、メンテナンス履歴まですべて、当社が責任を持ってサポートするため、住宅の履歴を一元管理。
いつでも適切な対応が出来るように保管しています。
カスタマーセンターとコールセンター(夜間・休日受付窓口)を合わせて、24時間365日電話によるご相談を承っております。ご相談の内容とご希望により、専門スタッフが直接ご自宅までお伺いします。
さらに、コールセンターでは水回りの機器のトラブルの応急処置アドバイスや、水回りの水漏れ・あふれ・つまり、鍵、ガラスのトラブルに対する緊急出動（有償）による応急処置（一次対応）も行っております。
リフォーム事業は、トータテリフォームセンターで承っています。住まいをいつまでも暮らしやすく使っていただくため、豊富な実績と技術力をもとに、快適リフォームをご提案しています。
また、体感型ショールーム「リフォームギャラリー」では、キッチン、リビング、シアタールームなどを具体的にイメージしやすいように展示しております。
どうぞお気軽にお立ち寄りください。